Consumatorii din România pregătesc achizițiile pentru Black Friday 2026 cu bugete mai generoase și un interes accentuat pentru produse de valoare ridicată. Conform unui studiu realizat de PayU România în octombrie 2026 pe un eșantion de 1.005 respondenți, bugetul mediu estimat pentru cumpărăturile din această perioadă este de aproximativ 1.200 de lei. Această sumă reprezintă o creștere față de cei 1.120 de lei planificați în anul 2025, indicând o tendință de creștere a cheltuielilor.
Analiza datelor arată că 36% dintre cumpărătorii români intenționează să achiziționeze produse mai scumpe, o evoluție semnificativă față de cei 29% raportați în studiul anterior. Interesul pentru cumpărăturile online rămâne ridicat, cu 72% dintre români intenționând să facă tranzacții pe internet. Această dorință este mai pronunțată în rândul segmentelor de vârstă 20-29 de ani, unde ajunge la 79%, și la cei cu vârste între 30 și 39 de ani, care ating 76%.
Factorul prețului rămâne elementul central în procesul de decizie pentru majoritatea clienților. Aproximativ 50% dintre cei care plănuiesc achiziții urmăresc cele mai mici prețuri din an, în timp ce 51% pun accent pe prețul final al produsului. De asemenea, 44% dintre respondenți menționează valoarea reducerii ca factor decisiv. Din punct de vedere al obiectelor vizate, categoria IT&C conduce cu 48%, urmată de moda și accesoriile la 45% și frumusețea și sănătatea la 43%.
Metodele de plată reflectă o tranziție către soluții digitale, în timp ce plata ramburs pierde din popularitate. Plata online cu cardul este preferată de 48% dintre respondenți, un nivel similar cu cel din 2025, în timp ce plata ramburs a scăzut de la 28% în 2025 la 23% în 2026. Serviciile de tip BNPL au înregistrat o creștere, dublându-și ponderea de la 2% la 4%, iar portofelele digitale au crescut ușor, de la 7% la 8%.
Inteligența artificială devine un instrument de informare, fiind utilizată de 67% dintre români pentru a compara oferte. Totuși, încrederea în delegarea plății către un agent virtual rămâne limitată, doar 3 din 10 persoane fiind confortabile cu acest proces. Deși 52% ar accepta ca un asistent AI să finalizeze o achiziție de maximum 500 de lei, doar 17% ar încredința sume de peste 500 de lei, iar pentru tranzacții de peste 2.500 de lei acest procent scade la 3%.
Evoluția comerțului electronic în România este marcată de o digitalizare accelerată a proceselor de checkout și de o orientare către plăți flexibile. În edițiile anterioare de Black Friday, s-a observat o creștere a plăților în rate, care au ajuns la 35% în perioada de reduceri, față de nivelurile obișnuite. De asemenea, plățile de tip one-click au ajuns la o pondere de 65%, subliniind importanța experienței rapide de plată pentru reducerea retururilor.