Profilul consumatorului român a suferit o transformare profundă în cei 16 ani de la introducerea evenimentului Black Friday pe piața locală. Dacă la începutul acestei campanii cumpărăturile erau concentrate aproape exclusiv pe produse de tehnologie și electro-IT, astăzi evenimentul a devenit un fenomen de consum de masă. Această schimbare reflectă o diversificare masivă a intereselor clienților, care acum caută totul, de la alimente și cosmetice până la servicii medicale sau vacanțe.
Tudor Manea, CEO al retailerului online eMAG, a explicat că Black Friday și e-commerce au devenit aproape sinonime în România. În trecut, platformele online erau utilizate în principal de pasionații de tehnologie, însă în prezent evenimentul este destinat întregii populații. Deși gama de produse s-a extins considerabil, principiile comerciale de bază rămân aceleași: identificarea produselor dorite, negocierea prețurilor cu furnizorii și prezentarea ofertelor către clienți pentru a asigura vânzările.
În prezent, cele mai căutate produse de pe platformă nu mai aparțin categoriei electro-IT, ci sunt dominate de articole de beauty, papetărie și birotică. Datele recente arată o creștere semnificativă în segmente precum piesele auto, unde avansul pe eMAG Shop a atins 40%, precum și în zona băuturilor și a suplimentelor medicale. Clienții noi tind să achiziționeze produse precum cafeaua, produsele de curățenie sau piese auto, ceea ce indică o schimbare în comportamentul de cumpărare cotidiană.
Oferta pregătită pentru Black Friday 2026 include o diversitate extremă, depășind limitele electronicelor clasice. Pe lângă electrocasnice, platforma propune peste 100 de tone de carne de porc, vouchere pentru supermarketuri, pizza, servicii medicale, bilete la teatru sau festivaluri, pachete turistice și servicii pentru animale de companie. Această strategie de extindere a contribuat la creșterea numărului de utilizatori, platforma depășind pragul de două milioane de vizitatori într-o singură zi în medie în primul semestru al anului 2026.
În ceea ce privește producătorii locali, ponderea acestora în marketplace rămâne redusă, deși există programe de susținere. Tudor Manea a menționat că producătorii români beneficiază de comisioane reduse la jumătate sau chiar de zero comision în primul an, alături de facilități de promovare. Totuși, share-ul lor în platformă este încă mic, existând un potențial de creștere prin dezvoltarea unor segmente de producție mai complexe, cu valoare adăugată mai mare, nu doar prin simpla prezență a unor produse fabricate în România.
Evoluția comerțului electronic în România este marcată de o creștere constantă a numărului de parteneri de pe platformă. Marketplace-ul eMAG colaborează în prezent cu aproximativ 64.000 de companii, o cifră în creștere față de intervalul de 50.000-60.000 de companii înregistrat în anul precedent. Această expansiune reflectă atât maturizarea pieței de e-commerce, cât și capacitatea de a integra un număr tot mai mare de furnizori în ecosistemul de vânzări online.