Psihologii au lansat un semnal de alarmă privind riscurile pe care le implică utilizarea chatboturilor de inteligență artificială pentru obținerea de sfaturi în materie de sănătate mintală. Un sondaj recent efectuat de Societatea Britanică de Psihologie (BPS) indică faptul că numărul de pacienți care folosesc tehnologia pentru sprijin emoțional a crescut cu 49% în ultimele 12 luni. Această tendință ridică temeri serioase privind calitatea îngrijirii oferite acestor persoane.
Rezultatele studiului, realizat pe un eșantion de 197 de psihologi, consilieri și psihoterapeuți, arată o preocupare majoră în rândul profesioniștilor. Aproape nouă din zece experți, respectiv 88%, s-au declarat îngrijorați de lipsa supravegherii clinice în procesul de utilizare a IA. În același timp, 87% dintre cei chestionați sunt preocupați de posibilitatea ca aceste instrumente tehnologice să furnizeze informații inexacte pacienților care le utilizează.
Dependența de tehnologie reprezintă un alt punct critic identificat de specialiști în cadrul cercetării BPS. Aproximativ 80% dintre participanți au declarat că sunt îngrijorați de faptul că pacienții devin prea dependenți de aceste instrumente digitale. Mai mult, circa trei sferturi dintre psihologi, adică 76%, au afirmat că acest comportament afectează negativ starea de bine a utilizatorilor, ducând la o scădere a calității vieții și la o izolare socială accentuată.
Laura Dean, președintele BPS, a subliniat că riscul ca chatboturile cu acces liber și nereglementat să ofere sfaturi necalificate rămâne foarte real. Ea a menționat că integrarea inteligenței artificiale în acest domeniu poate funcționa doar dacă există măsuri de protecție adecvate pentru profesioniști și pacienți. Deși tehnologia oferă beneficii, Laura Dean a reiterat faptul că aceasta nu poate înlocui elementul uman esențial în procesul de îngrijire a sănătății mintale.
Problema este extrem de vizibilă și în rândul celor mai tineri utilizatori, care caută suport emoțional prin intermediul platformelor digitale. Un studiu realizat de organizația Barnardo's și Societatea Națională de Consiliere și Psihoterapie (NCPS) din Marea Britanie a evidențiat că 43% dintre cei cu vârste între 11 și 17 ani au folosit IA pentru sfaturi. Această cifră subliniază vulnerabilitatea adolescenților în fața unor răspunsuri care pot fi, în anumite condiții, dăunătoare.
Utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială în societatea modernă este un fenomen în continuă expansiune, afectând diverse sectoare de activitate. În timp ce în domeniul educației se discută despre introducerea literatiei în AI în licee, în domeniul sănătății, experții cer o reglementare mult mai strictă. Această dualitate între oportunitățile tehnologice și necesitatea supravegherii clinice rămâne un subiect de dezbatere intensă în comunitatea științifică globală.